專注還是協(xié)作，知識(shí)工作者的兩難
時(shí)間：
2017-04-05 08:49
分類：
職業(yè)指導(dǎo)
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大談知識(shí)經(jīng)濟(jì)的當(dāng)下，人才是關(guān)鍵?？墒侵R(shí)經(jīng)濟(jì)中人才應(yīng)該如何去管理和激勵(lì)，并沒(méi)有清晰的共識(shí)。有一個(gè)現(xiàn)象卻越來(lái)越流行：在知識(shí)密集型企業(yè)中，開放式辦公室近乎無(wú)所不在。Facebook公司為員工興建了據(jù)稱是世界上最大的這類開放空間，面積達(dá)4萬(wàn)平方米。
雖然開放辦公的確能鼓勵(lì)協(xié)作，但是知識(shí)工作者有些時(shí)候可能還是需要在個(gè)人空間內(nèi)獨(dú)立完成更多的工作。是容忍個(gè)人主義還是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，關(guān)鍵還是平衡。如果開放與碰撞被推到極致，我們有可能看到表面繁榮的溝通與交流，卻把許多人推向透支腦力的“淺顯工作”，無(wú)法真正進(jìn)入“深度工作”而創(chuàng)造出價(jià)值。河間人才網(wǎng)www.gmei66.cn河間招聘網(wǎng)
團(tuán)隊(duì)協(xié)作成為時(shí)尚有它背后的推動(dòng)。移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，令24/7不斷線的協(xié)作成為可能。組織的意義在于人們能共同完成他們不能單獨(dú)完成的事：和同事交談能激發(fā)有價(jià)值的見解，與不同部門的人往來(lái)很有幫助。越來(lái)越多企業(yè)在構(gòu)建專注于特定產(chǎn)品、問(wèn)題或客戶的跨職能團(tuán)隊(duì)。這些團(tuán)隊(duì)正獲得越來(lái)越大的權(quán)力處理自身事務(wù)，它們也在花費(fèi)更多時(shí)間彼此合作而不是向上級(jí)匯報(bào)。團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)正在取代傳統(tǒng)的等級(jí)制度，成為企業(yè)組織的主流。
問(wèn)題是，團(tuán)隊(duì)不能解決所有問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)或許可以提供一個(gè)人獨(dú)立工作時(shí)無(wú)法提供的洞見、創(chuàng)造力和知識(shí)，但是團(tuán)隊(duì)工作也可能導(dǎo)致混亂、延誤、決策不佳。鼓勵(lì)協(xié)作很難構(gòu)成迫使人們共用嘈雜的空間或者被電子信息轟炸的正當(dāng)理由。
團(tuán)隊(duì)與協(xié)作有它的瓶頸，尤其值得我們警惕。
首先，團(tuán)隊(duì)受到協(xié)調(diào)和推動(dòng)力等問(wèn)題的牽制，組織欠佳的團(tuán)隊(duì)很難取得協(xié)同合作的優(yōu)勢(shì)。被迫在團(tuán)隊(duì)里工作的成功人士可能被低估，而搭順風(fēng)車的人卻被賦予權(quán)力。一些人在鼓勵(lì)協(xié)作的環(huán)境中成為對(duì)任何事都能給出想法的意見領(lǐng)袖，反而會(huì)成為制約決策的瓶頸。
其次，管理松散的團(tuán)隊(duì)會(huì)成為注意力分散的溫床，員工們例行公事地抱怨他們做不完工作因?yàn)樗麄儽黄然ㄌ鄷r(shí)間開會(huì)，或者被逼著在吵吵嚷嚷的辦公室里工作。有專家提醒，年輕人需要注意“注意力持續(xù)分散狀態(tài)下工作的長(zhǎng)期成本”。河間人才網(wǎng)www.gmei66.cn河間招聘網(wǎng)
第三，團(tuán)隊(duì)協(xié)作并非平等參與或者無(wú)組織：最成功的團(tuán)隊(duì)有領(lǐng)袖，由其設(shè)定總體方向，堅(jiān)決取締猶豫不決和含糊其辭。它們要讓團(tuán)隊(duì)保持小而專：屈從壓力、變得更具“包容性”一定意味著會(huì)功能失調(diào)。亞馬遜老板杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos）就說(shuō)過(guò)，“要是我看到午餐點(diǎn)了超過(guò)兩個(gè)披薩，那這個(gè)團(tuán)隊(duì)就太大了”。
第四，團(tuán)隊(duì)協(xié)作需要磨合。美國(guó)國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)（National Transportation Safety Board）發(fā)現(xiàn)，它的民航數(shù)據(jù)庫(kù)中有73%的事故發(fā)生在機(jī)組一起飛行的首日。當(dāng)成員有強(qiáng)大的共同文化時(shí)，團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)得最好。但是如果團(tuán)隊(duì)只是臨時(shí)的集合，就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。問(wèn)題是，在鼓勵(lì)偶遇與碰撞的開放辦公空間中，團(tuán)隊(duì)與協(xié)作常常是臨時(shí)的，短暫的。
家具生產(chǎn)商Steelcase的一項(xiàng)新研究調(diào)查了17個(gè)國(guó)家的12000名員工，發(fā)現(xiàn)確保員工“投入”的最好方式是賦予他們更多權(quán)力，控制自己在哪里以何種方式工作，這可能意味著把他們從無(wú)時(shí)無(wú)刻與他人的合作中解放出來(lái)。即便是在開放式辦公室與社交網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，有些工作最好還是留給個(gè)人完成。河間人才網(wǎng)www.gmei66.cn河間招聘網(wǎng)
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