職場中“作死”的話，你中了幾條
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在領(lǐng)導(dǎo)面前，我們應(yīng)該如何合理、恰當?shù)貓蟾婀ぷ?，表達自己的觀點?我們怎樣才能說服同一個項目的同事更好地合作?
我們?nèi)绾尾拍茉诠ぷ鲌鏊鶎崿F(xiàn)高情商溝通?
胡神志是中國最早、最專業(yè)的精神分析專家，他接受了六年的訓練。他有12000小時的案例咨詢和20年的心理學研究。他希望把多年的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為你的人際關(guān)系指南書。
你們中有多少人在工作中被殺?
胡神志先生將在工作場所談?wù)撍姆N常見的溝通姿勢和十種高情商溝通技巧。
你們中有多少人在工作中被殺?
四種常見的交際手勢
討好型
你們中有多少人在工作中被殺?
當我們要與他人交流時，我們似乎感到顫抖，害怕結(jié)果會對自己不利，所以我們不能說出我們想要的，似乎很關(guān)心對方的感情，但事實上，我們心中一直存在著對抗。一個寬容的人不需要你去討好別人。當面對不合理、苛刻的人時，必要時，往往要用諂媚的態(tài)度。
控訴型
你們中有多少人在工作中被殺?
指責的原因是因為你覺得自己受到了不公平的對待，所以你必須為是非、成敗而斗爭，最終產(chǎn)生對立的人際關(guān)系。如果對方覺得受到批評，也會激發(fā)防御姿態(tài)。
理性型
你們中有多少人在工作中被殺?
當你向?qū)Ψ奖磉_你的感受時，對方會超理性地分析現(xiàn)狀，給你建議，雖然問題解決了，但你會感覺到，你的情緒和感覺并沒有被對方察覺。例如，當一個女孩失戀，告訴她的女朋友她的情緒，而另一方作出理性分析“你為什么失戀”，感覺最好不要這么說。
逃避者
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回避溝通就像空談，沒有良好的反應(yīng)。例如，當我想告訴你一些事情時，有些人首先反應(yīng)是說一些好事已經(jīng)發(fā)生了，而另一些人會決定一些壞事已經(jīng)發(fā)生了，而不是等待以和平的方式溝通。究其原因，是因為對方的溝通不是很自信，或者在人際關(guān)系中，他們是否能真正得到別人的尊重、態(tài)度的懷疑。
你們中有多少人在工作中被殺?
職場情商十種溝通技巧
學會傾聽
傾聽你的情緒背后的要求并給出反饋，并用移情原理來理解對方。比如，一個同事經(jīng)常在你面前抱怨，老板給他很多工作，這似乎是對老板的批評，但是當你聽它的時候，你會發(fā)現(xiàn)抱怨背后隱藏著委屈和疏忽。
你和我有不同
你我之間的界限需要清楚。當我們需要合作的時候，我們通常以“我們”開頭，把彼此當作伙伴，以合作的方式相互溝通，彼此感到溫暖和友善。
問問題
不要急于表達自己，但先咨詢你的同事。例如，如果你想邀請同事吃蘋果，錯誤的說法是“這個蘋果很甜，你吃它”。正確的說法是“我認為這個蘋果很甜，你想嘗嘗嗎?”如果對方嘗試，他可以問“你感覺怎么樣?”優(yōu)勢在于關(guān)系將相對平等。
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等幾秒鐘
先處理我們的情緒然后表達它們的好處是它們不受它們自己的情緒控制。如果出現(xiàn)負面情緒：憤怒和恐懼，我們很容易沖動，不擇手段，把溝通變成一場戰(zhàn)斗。
沒有承諾
在工作場所，我們不能預(yù)先承諾。如果這是一件困難的事情，它應(yīng)該明確地表達拒絕的意圖。如果你說“對不起，我做不到”，別人不會對你期望太高。
假定負債
如果你的行為真的困擾著別人，我們必須承擔責任，請求原諒。比如說，“我沒料到會這么做，給你帶來這么多麻煩，對不起，我希望我能得到你的原諒。”
對他人的興趣
在交流中，一定要對他人感興趣，看看對方的“存在”，比如：他的情緒、他的感受、他的思維方式。我們經(jīng)常說“尷尬的聊天”，也就是說，我在你的眼睛里看不到你，你的眼睛里沒有我。
首次鑒定
當我們發(fā)現(xiàn)有些意見是不同的，我們必須首先認同他們，然后提出反對意見。例如，如果有人責備你的工作，為什么今天的工作被推遲到明天，當情商回答是：“嗯，我認為如果它被推遲到明天是真的，我也有點焦慮，而且看起來拖延是個問題?！?
儀式感
在許多情況下，溝通需要氣氛和禮儀感。例如，當一些重要的事情發(fā)生時，你可以預(yù)約一個時間、地點或談話。另一個人會覺得受到你的尊重，并且會理解。
注意肢體語言。
交流時，要注意對方的面部表情、坐姿和眼睛。例如，當你的伴侶對談話感興趣時，你的身體會向前傾，你的眼睛會落在你身上，等等。
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